Praktická příručka seznamuje se základními komunikačními schopnostmi a dovednostmi, které lze úspěšně použít v každodenním životě. Umění komunikace nám dokáže velmi zjednodušit život. Přičemž i člověk s velmi průměrnými předpoklady se může toto umění naučit. Nezbytný je však trénink a osvojení si základních komunikačních pravidel. A tomu se snaží napomoci i tato příručka, kde se teorie velmi úzce pojí s praxí - tedy teorie úspěšné komunikace, verbální i nevrbální, je zde proložena oživujícími ukázkami modelových situací a popisem autorových osobních zkušeností přímo "ze života". I díky tomu je text vtipný a čtivý, zároveň názorný a poučný. Vhodné pro nejširší čtenářskou veřejnost.